Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь всего дома: вечно спешащая деловая женщина наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась девушке — появился тот самый «принц», окруживший её заботой. Но сказка обернулась обманом: вместо любви — предательство, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не позволит злу победить. Настоящий герой, для которого Тося — не просто случайное знакомство.
